老年人手机策划案老年人「老年人手机策划案」

1、一：背景：1，（1），老年人供需市场：根据全国老龄工作委员会提供的数据，目前我国老年人市场的年需求为6000亿元，2010年将达到1万亿，而目前我国每年为老年人提供的产品不足1000亿元。同时，老年人收入的不断提高，也为老年产业的发展开辟了广阔的空间。据中国老龄科学研究中心的一项调查，城市老年人中有42.8的人拥有储蓄存款，另外退休金一项到2010年就将增加到8383亿元。近年来，随着中国经济的飞速发展，老年人遇上了前所未有的物质丰富时代，而且国家对离退休人员的数次加薪，使老年人的腰包也日渐鼓起来，这些都推动了老年人消费观的改变。过去由于物质贫乏等原因而形成的为了子女省吃俭用的观念也日渐发生变

2、化，不少子女不但不会要父母的钱，还会主动为父母俸上很多钱、买很多适合老年人的贴心的产品。老年人手上的“活钱”增多了，购买欲望甚至比青年人更强烈。（2）老年人手机市场：预计到2010年中国老龄人口将达1.6亿，约占人口总数的12%。即便今天，也有近1亿的老人，就算只有10%的老人用得上手机，也有1000万的规模。现在年轻人和中年人的手机普及度已经很高，随着生活水平的不断提高，可以预见老人手机的市场需求将渐趋旺盛，成为手机市场份额新的增长点。（3）微观环境： 手机市场的细分已成必然趋势，如上网手机、音乐手机、3G手机及老年人手机等，但主流手机市场目标用户定位仍以中青年群体为主，并不太重视

3、老年人手机市场。这说明老年人手机市场 是块不小的蛋糕，其市场价值还有待于进一步挖掘。但是现在也已经有不少企业研究机构发现了这份市场的广阔前景和利润，许多企业已经开始在这片市场上开始有所尝试。所以抓紧时间抓住机遇是这次策划营销的关键。 二，企业背景：北京天宇朗通通信设备有限责任公司成立于2002年4月。 是专业从事集移动电话研发、制造、销售服务于一体的专业化高科技企业。 是正式获得国家发改委颁发的G/GPRS、CDMA手机生产牌照的生产企业之一。 选择天宇有以下优势：   （1）专注国产手机自主研发。 公司在北京设有研发中心，拥有包括博士、硕士在内的6

4、00余人的科研队伍。 有能力进行从手机芯片开始的全过程开发，即包括手机的外观、结构及主板硬件的设计和软件开发、 用户界面设计及全部生产软件开发和生产支持。 这位生产完善老年人手机提供了技术支持。  （2）拥有强大凝聚力的营销服务网络。 公司在国内建有40家分公司（办事处）以及300多家授权售后服务中心。有利于老年人手机的营销推广。     (3)坚持“知名度不等于品牌忠诚度”的经营理念。 天宇朗通将专注的精神内敛于天语品牌个性中。整合自身优势，着眼于长期合作共赢的目标，采用专业、务实的运营体系， 打造国产手机第一品牌。有利于打造天语系

5、列的老年人手机品牌。 综上所述，天语作为国产手机的代表企业，适合作为老年人手机的研发销售企业。也能在老年人手机市场上起到领跑者的角色。三，老年人消费行为分析：（1） 在购买的陪伴方式上，老年消费者多选择与老伴和同龄人一道出门购物，起着相互参考、出谋划策。（2） 对于广告对老年消费者的影响程度问题，大部分老年消费者选择了“影响一般” 一部分老年消费者对广告产生了反感情绪。由于老年消费者心理成熟、经验丰富，他们一般相信通过多家选择和仔细判断就能选出自己满意的商品。当然老年消费者还是希望通过广告了解一些商品的性能和特点，并以此为依据选择某些商品，但是要尽量避免夸大性和虚假的广告。（3） .购买和使用

6、商品的过程中受习惯势力的影响大。 .购买和消费商品要求方便。 总之老年人的消费行为特点是消费观念年轻化，消费心理成熟化，在营销过程中 必须充分迎合老年人的心态，只有这样才能实现消费者利益与企业价值的共融。四，行业及竞争者情况分析：目前的老年人手机市场还处于一片空白期，许多国际国内知名手机生产厂商都将目标群定位于中青年一代。但是也有不少企业已经开始研发生产老年人手机，如TCL“儿女心”品牌的老年人手机，以及赛罗特的专门的老年手机品牌标识手机“爱相随”。这些都可能成为未来发展的潜在威胁者。五，swot分析:S优势：在老年人手机市场尤其是老年人手机品牌市场尚处于空白时期介入，有利于迅速抢占制高点。为

7、企业赢得先机。W劣势：企业初次涉足目标市场，有很多在定价，渠道管理等方面的经验不足，以及所面临的利润微小，品牌与利益，长期目标与短期目标之间的矛盾。O机会：企业的先期抢占将有利于企业扩大市场占有率，为企业获利提供足够的面，如果在老年人手机品牌格局形成之前企业做大品牌，将有利于企业获得产品良好的附加价值。提升整个企业的形象。使企业获得更大的利益。T威胁：企业如果在前期不能快速的抢占制高点以及做大品牌，将可能被其他同类型的企业或者新生企业抢夺市场份额，并且威胁企业的品牌形象。另外越来越多的知名厂商如诺基亚等都在手机功能额诉求上加大满足老年人需求的力度，这些也是巨大的威胁之一。六，营销战略规划：1，

8、战略思路：采用产品差异化营销，细分手机市场，将手机定位于专门为老年人贴心设计的一款机型，严格区分于其他大众流行机型，除了按年龄细分，还按价格细分，让不同收入老年人自己买的起便宜手机，让儿女孝顺买的到中等价位手机表示孝心，关爱，让送礼买的起高档老年人手机，送出的是面子，送出的是祝福。同时服务差异化：为老年人提供温暖贴心安慰的服务，如登记购机时的健康档案记录，生日等在重要日期发送祝福短信，以及其他提醒等。渠道差异化:一方面减少中间商环节，加大直销力度，如设立网上销售中心，电视购物等，降低成本。另一方面优化分销渠道，确立统一的老年人主题格调，如销售人员选拔培训，服饰，专营店，以及商场专柜，都体现出切

9、合老年人心态的统一格调。2，战略步骤及部署：树立品牌，以发达地区大城市为先期营销重点，开展营销，找准切入点，做大品牌，进而扩展到全国所有地方。3，品牌形象定位：贴心，温暖，爱心无价，生活的好帮手。4，产品功能定位：人性化，为老人日常生活提供帮助，方便联系亲人。七 产品的开发管理： 老年人手机属于新开发产品，在开发的过程中必须重视老年人的实际需求，老年人手机的开发要体现子女购买对老年人的关爱·老年人自己购买给子女的那份安心·送礼者购买送老年人的那份情谊，最最重要的一些普遍存在的老年人实际问题通过手机的功能能够解决。综上; 开发一款易学、易懂、易操作的专用手机，通过内置的特色服

10、务功能来解决60-80岁群体普遍存在的不便之处，同时结合30-40岁群体表达孝心或者送礼的情谊的诉求。、外观需求1、屏幕稍大一些，手机整体不要增大，按键可以适当再小一些，便于携带，质量感觉耐用、使用寿命长。2、屏幕为彩色屏幕3、外观时尚一些，也可以引起30-40岁人群的购买欲望、功能需求1、震动功能2、增加比划输入法：很多老年人比较习惯这种输入法3、SOS键的灵敏度调整，现在感觉反应时间不是很好，尤其是取消的时候。4、GPS定位或其它定位方式，在按SOS后能够准确找到5、电筒亮度，现在老年人专用小手电筒销量很好6、测体温功能：能否实现、UI需求简单易学、易设、   

11、0;增加定时吃药提醒功能    定时接孩子提示l    定时提示量血压以上功能能否通过一次的快捷设置就全部解决，起到方便设置的作用2、增加铃音数量，最好有能换起老一代回忆的和悦耳的儿童歌曲3、增加充电提示，提醒老年人给手机充电4、内置120，自动到120而不是1125、SOS警报声音最好是反复播放的语音，比如“紧急情况请帮助我”6、预设领取医疗费和领工资日期提示7、语音报时功能可否设置半小时、一小时可选8、内设预留的保姆电话快捷功能9、内置预留可设置的社区医疗电话号码位置和物业服务电话位置10、短信语音报读11、温度计功能、配件1

12、、耳机精美一些，最好有音量调节功能，和一键助听功能结合起来2、电池容量能否再增加，老人很麻烦经常充电3、小的胸卡和挂绳，用于记录老人家庭详细地址（参考）内置可以预设的功能现在考虑的还不全面，虽然复杂，但是有些功能最好可以通过子女一次性设置后以后不用更改而且是自动的就最好了附带放大镜、助听器，屏幕上“字大如斗”，几个按键可以解决几乎所有功能（注，手机是一门依靠新技术的产品，所以必须特别注意生命周期的变化，在产品开发后期还必须时刻注意其他新技术在手机上的应用以及目标市场的需求变化，对产品形式作出调整，避免营销近视症。）八：自身定位：因为进入目标市场的时期属于较先期，而企业又是国内销量第一的手机生产

13、厂商，所以将自身定位为市场领导者，这就要求应该尽快迅速的占领市场最大份额，同时积极树立品牌形象，深度细分市场，以及尽快进行地理扩展，将产品推广到全国市场，而不仅仅是发达地区的市场。九：营销方案及策略：（1） 确立品牌形象：之于老人，贴心，温暖，实用，生活的好助手，给你 最精细的照顾。 之于儿女，亲情，孝心，感情的维系。 之于送礼者，祝福，关怀。（2）营销理念：根据确定的老人，儿女，送礼者三类目标群展开营销活动，以现代最新整合营销理论为基础，传统与创新相结合，调动一切可以调动的手段，如：广告、公关、主题活动、促销、新闻宣传、CI等，协调一致地为产品打开市场服务。 （3）包装：首先确立以夕阳为主题

14、的品牌图像，再者，根据之于不同目标群的品牌形象进行包装体现主题。（4）定价：根据不同目标群进行阶梯型定价策略，如666元，888元。1288元等等。保证在成本控制范围内，让各目标群都能买到心理接受价位的产品。（5）渠道管理： 生产：进行统一的流水线进程，对质量、功能、要求进行严格定位。 分销：对于老年人手机，可以采用直接渠道和短渠道模式，并严格约束渠道成员的管理和改进。 消费：要根据不同目标群的特点和要求进行全方位的安排，做好服务和售后服务工作。注：因为前期的战略规划为在发达地区迅速占领市场，所以采取零渠道和一阶渠道为主，设立统一的专营店，或者统一的商场专柜，开始直销网站。这样有利于控制成本，

15、迅速快捷的提高知名度，扩大市场。十：广告创意：（1） 电视广告创意：A电视广告诉求对象：儿女及送礼者B广告诉求点：送出一片孝心，送出一份温暖，送出一片关爱。C诉求支持点：手机针对老年人的功能齐全。送给老年人，送出的是一份精心的照顾，另外结合手机原始通信的功能，起到感情联系维系的作用。电视创意广告内容：将日常生活中父母辛劳并挂念儿女的情形与在外奔波的儿女想联系，凸现父母的伟大，并结合全家团聚时的情景拿出作为礼物的本产品将感情倾诉进一步升华，凸现产品的价值。另外站在老年人的角度进行情感倾诉，说明老年人需要这款产品，收礼希望收到这款产品。（2） 广播，报纸及其他平面媒介：（3） 因为这部分的这要受众

16、群是老年人，换句话说，老年人主要通过广播，报纸了解外部世界，所以这部分的广告创意即为凸显产品的功能价值，能够真真正正的给老年人生活带来便利，同时起到很好的辅助电视广告的作用。十一：促销策略：1， 利用重大节假日进行假日营销，如重阳节，春节等等，在营销阶段，突出产品作为礼物的特点，购机送人寿保险，或者送健康体检卡等等，并且设计醒目的手机袋，以及节日的祝福卡片等，让送礼者（包括儿女感觉送出的不止是一部手机更是一份关心。并起到良好的宣传作用。2， 开展弘扬“中华美德”的公关营销，关注老年人，送手机给孤寡老人的系列活动，为其生活提供便利，凸显我们的产品不仅仅是一款手机，更是老年人生活的助手，树立强化企

17、业社会责任心以及品牌形象。大打情感牌，借助舆论造势。3， 开展试用手机活动，对已有手机的老年人推行本品牌活动，并且跟踪调查，记录本手机的使用给他们生活带来的实际的便利，最后公布结果，此举能区分于传统手机，凸显本产品的专业定位优势。十二：可行性分析1， 老年人手机市场开发可行性分析老龄化已经是一个社会问题，是现阶段必须关注和解决的问题，仅从空巢老人、高龄老人增长较快，老人服务和养老方式面临的挑战上就大有可为，尤其是大城市生活节奏加快，亲情关系的时空距离不断被拉开，手机作为一种重要的沟通工具，未来将融会更多的功能（如快速联通社区、医疗服务站、医院、子女等等），发挥更多的作用。老年人手机未来

18、的市场前景可观。2， 老年人手机市场需求分析 当今社会发展家庭产生的现象（1）、子女工作忙，不能常在老人身边，缺乏沟通（2）、异地打工，不能经常回家（3）、家庭人口4、2、1组成，子女忙不过来照顾（4）、单亲后再建立家庭后出现的双方子女亲情关系的复杂性（5）、单亲孤寡老人3， 老年人手机项目投资环境分析当众多款式越来越前卫、功能越来越先进的新式手机投入市场的时候，很多老年人却在为找不到一部适合自己的手机而苦恼。据记者调查，目前国内老年人手机市场蕴含商机。有资料显示，我国目前60岁以上老年人约有1.3亿，约占总人口的10.2%。到2015年，60岁以上人口将超过两亿，约占总人口的14%。老年人消

19、费市场不可小视。 4， 老年人手机项目技术可行性分析北京天宇朗通通信设备有限责任公司在北京设有研发中心，拥有包括博士、硕士在内的600余人的科研队伍。 有能力进行从手机芯片开始的全过程开发，即包括手机的外观、结构及主板硬件的设计和软件开发、 用户界面设计及全部生产软件开发和生产支持。 这位生产完善老年人手机提供了技术支持。5， 老年人手机市场调查及预测老年人专用手机并不多，如今不少老年人都在使用儿女淘汰的旧手机，或者很吃力地使用着一些复杂的、字体很小的手机。当越来越多具有高端性能及新颖款式的手机纷纷涌入市场时，人们却很难找到真正适合老年人使用的手机。据统计，虽然我国已成为全世界手机占有率最高的

20、国家之一，更多的老年人选择市场上现在专门为老年人设计的手机并不多，但基本上都从老年人的角度设计和考虑了一些功能。如天语公司和赛洛特公司的老年人手机都是大字体、大按键、大声音，同时还考虑了一些专门针对老年人的手机功能，比如说一键自救、放大镜、验钞灯、吃药提醒、买菜清单等功能，这些功能都为老年人的生活带来了方便。十三： 广告费用预算： 预算委托单位: 天宇小组 预算单位:元:        广告预算项目: 天语老年人手机开发销售 期限:2009年12月2010年12月 广告预算总额: 预算员:   

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