【手机行业系列案例】爱立信：第一代移动手机三巨头之一爱立信手机「【手机行业系列案例】爱立信：第一代移动手机三巨头之一」

导读

1876年成立的爱立信，曾是全球固定电话系统的领头企业之一。随着移动通信技术的发展和2G（G）标准的推广，爱立信将其业务范围拓展至移动通信领域，并在2000年之前与摩托罗拉、诺基亚共同成为早期全球移动手机的三巨头。由于发展不利，2001年，爱立信将手机生产外包，并于之后与索尼公司合资成立“索尼爱立信”公司共同经营手机业务。在经过近十年的努力后，该合资公司的股权被索尼收购，爱立信基本退出手机业务。是什么因素促使爱立信崛起，又是什么因素带来其手机业务后续的退出？

Part 1 爱立信的创立和扩张

1.1 创业故事：机械师爱立信的启程

图1 爱立信的创始人拉什·玛格纳斯·爱立信

1.2 峰回路转：有线电话业务扩张

20世纪70年代到80年代，全球电信市场开始解除管制，爱立信有机会进入以往关闭的市场。当时，爱立信的主打产品是电子交换系统AKE，然而AKE的速度慢且价格昂贵，爱立信屡次在竞争中输给美国国际电话电报公司（ITT）、美国通用电话电子公司（GTE）和西门子等对手公司。面对竞争失利，爱立信下定决心研发新一代产品，经过7年多的努力，1976年其子公司研发出AXE，即世界上首台全数字交换机（A—电话系统、X—交换系统、E—程控的）。由于技术非常领先，AXE在之后的几年内帮助爱立信获得了很多重要订单，使公司的市场份额翻了一番，并为其进入美国市场提供了便利。

Part 2 爱立信和移动手机业务

2.1 拥抱2G时代：开辟手机业务

表1 1995~2011年全球移动手机市场市占率排名

在爱立信移动手机业务蓬勃发展的时期，其移动业务的增长超出了所有人的预期，但传统的固定电话业务和小型企业系统部门却经历了市场的衰退。1999年，移动系统占爱立信总销售额的40%（1990年为25%），而有线系统仅占17%（1990年为45%）。1998年开始，爱立信的手机消费业务也开始下滑，并出现亏损。

2.2 启动变革：外包手机业务，与索尼合资组建手机公司

2001年同年，爱立信宣布与索尼合资组建“索尼爱立信移动通信公司”，双方各出资50%，专门用于生产和出售手机。新成立的索尼爱立信公司于2001年10月开始运作，其中爱立信主要负责产品性能技术的研发，索尼公司更偏重于产品外观、娱乐互联网功能的设计和相关的运营销售。在二者合作初期，外界对其并不看好，而合资公司成立的第一年也并未推出新产品，反而延续了之前爱立信手机的低迷趋势，全年亏损2亿欧元，其市占率也被三星、西门子挤出前三名。

2002年，索尼爱立信公司推出第一款联合品牌手机T68ie，成为第一款支持彩信的手机。然而新手机虽然带来了一定的消费者认可，却无法扭转合资公司继续亏损的局面。据其2002年二季度财报显示，索尼爱立信公司该季度亏损8900万元，市占率也从2001年同期爱立信的7.7%降至5.4%的新低。此时正值爱立信公司主体进行“扭亏为盈”转型的关键时期，因此三季度出现了爱立信公司的撤资传闻。后续，索尼爱立信首先澄清了传闻，又通过裁员、加大宣传投放、推出P802新机型（采用塞班系统UIQ平台）等措施，对发展战略进行积极布局。虽然2002年全年亏损达到2.4亿欧元，但是公司还是获得了一部分消费者的认知和信任。

2003年，索尼爱立信推出了T618手机，这款产品凭借良好的外观和性能获得了出众的销售成绩，并使公司在三季度首次实现了盈利。之后，索尼爱立信继续推出高端智能手机，如P910商务机、主打影像的K750、主打拍照的K790、音乐手机“Walkman”W800等，几个系列的畅销产品使索尼爱立信彻底扭亏为盈，在2004年和2005年分别实现3.16亿欧元和3.56亿欧元的利润。2006年，索尼爱立信的市占率超过了LG，排名世界第四。

图2 索尼爱立信的T618手机

2007年，索尼爱立信增长势头良好，一季度手机出货量达到880万台，同比增长63%。由于发展趋势良好，索尼爱立信的下一个目标是挤掉2007年全球市占率排名第三的摩托罗拉。然而根据其2008年财报公告，受到全球性经济危机和消费者需求疲软的影响，索尼爱立信的手机销售量下滑严重，市占率下滑至8%，不仅未能达成重返世界第三的目标，反而排名下降至第五位。市场分析认为，一方面索尼爱立信对其塞班系统UIQ平台过度依赖，难以与其他更先进的iOS、安卓系统竞争；另一方面，各系列的新款手机产品没有延续之前的畅销，仅有的高端机型X1没有进入中国市场也损失了庞大的潜在客户群体。在种种不利表现下，2008年9月，市场上传出“若情况没有好转，索尼可能撤资”的新闻。后续，索尼爱立信用近2年的时间继续使用塞班系统和Windows系统，待两者均失败之后才转为使用安卓系统，而此时其手机市场份额已被其他竞争对手夺走，很难进行突围。2011年10月，索尼宣布以10.5亿欧元收购爱立信持有的50%的索尼爱立信股份，并将其更名为“索尼移动”，至此爱立信基本退出移动手机业务。

Part 3 爱立信手机业务兴衰原因分析

3.1 核心竞争力：技术优势与坚韧精神

纵观爱立信百余年的发展与变革，其技术优势和坚韧精神是其长期维持发展的核心竞争力。

作为一家以“技术”起家的企业，爱立信内部对技术的认可和崇拜为企业带来了很强的技术累积。其技术的先进性，不仅在公司创立初期帮助爱立信在瑞典本土正面击败了美国的竞争对手贝尔公司，从此走上了固定电话领先企业的道路；还在移动电话发展的时代，使爱立信在2G~5G时代获得了全球范围的大量订单，奠定了全球头部移动系统供应商之一的地位。因此，技术是爱立信崛起和发展的核心竞争优势之一。

除了技术，爱立信的坚韧精神和变革魄力也是维持其长期发展的因素。在漫长的发展过程中，爱立信在发展初期就经历了第一次、第二次世界大战，当时瑞典总部生产的产品无法运出，世界范围内其他工厂和资产也遭受各种破坏，这些情况对一般企业而言都是致命的，然而爱立信凭借其韧性坚持走过了困境。后续，面对控制权纷争，爱立信联合国内力量通过几十年时间夺回控制权；面对1970年左右的交换机竞争失利，爱立信凭借长期的坚韧精神，通过长达7年多的研发，研制出后续带来强大竞争优势的产品AXE数字交换机，并借此为契机在移动电话发展初期获得了很强的客户认可。2000年初，面对互联网泡沫危机和手机市场巨额损失，爱立信“壮士断腕”般将手机业务逐渐剥离，并通过几年时间聘任高管对自身体系进行了大规模的“瘦身”和重组，维持了企业的生存。

3.2 手机业务衰败原因：过度执着于技术研究，产品策略、质量控制等落后于市场

除了提前布局带来的直接损失，超前研究也使爱立信研究负担过重。一位爱立信的经理这样评价研发部门:“爱立信一直进行着广泛的研究。例如，诺基亚只投资了三到四项技术，而爱立信却在追求各种各样的技术。我们的工程师可以将一项技术进行到底，即使它可能会走向死胡同。坚持不懈就是我们的核心价值观之一。”2000年左右，未经改革的爱立信研发机构臃肿，其研发活动分散在80个不同的地点，有300~400个独立的产品开发单位，有100多名首席信息官，仅外部的研发顾问和临时雇佣人员就达到1.5万人。过高的研发费用率拉低了手机业务的利润率。

由于对技术过度崇拜，爱立信的手机业务在产品策略、质量控制和售后服务等方面都出现了严重的问题。

在索尼爱立信时期，其手机产品外形、产品策略和营销方面的问题得到了一定程度的解决，但是双方进行“50%-50%”股权的合作模式带来了决策周期过长、效率低下的问题。曾有知情人士表示，在索尼爱立信公司中，每做一个重大决策，都需要双方高层的首肯，因此应对市场显得非常缓慢，如果后续出现问题，双方还会互相推诿责任而非解决问题。这样缓慢的决策流程，使得索尼爱立信在2007年之后很难快速决策进行安卓系统手机研发，最终使得索尼爱立信错失了3G智能手机的发展黄金时期，并最后走向了合作的破裂。

参考资料：

[1] https://zhuanlan.zhihu.com/p/413206960

[2]https://www.ericsson.com/en/about-us/history/company/ericsson-as-business/ownership-over-the-years

[3]https://www.ericsson.com/en/about-us/history/company/a-different-company/unique-expansion

[4]https://www.company-histories.com/Telefonaktiebolaget-LM-Ericsson-Company-History.html

[5] https://mobile.zol.com.cn/126/1267593_all.html

[6] https://tech.sina.com.cn/it/t/2003-02-17/1306165849.shtml

[7] http://news.10jqka.com.cn/20220430/c638896208.shtml

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